読了：Think CIVILITY 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である

Ｔｈｉｎｋ　ＣＩＶＩＬＩＴＹ　「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である

クリスティーン・ボラス著です
アメリカでは新しい発見なのかなという気もしないでもありません。
礼とか仁の考え方がそこそこ根付いていたり、敬語を普通に使ったりする日本では当たり前じゃないかなという内容の部分もありますが(振る舞えているかはともかくとして)、無礼への対処法については有益かもしれません。